Приветствую вас, дорогие посетители блога! Сегодня мы рассмотрим лучшие книги по продажам, которые стоит прочитать. Я подобрала варианты для начинающих и опытных. Изучайте обзор и выбирайте подходящее пособие!
Думаю, когда искали работу, вы заметили, что самая частая из предлагаемых вакансий – менеджер по продажам. Эти специалисты сейчас настолько востребованы на рынке труда, что легче перечислить сферы деятельности, где они не нужны, чем те, где требуются.
Продажи и все, что с ними связано, интересуют и бизнесменов, и руководителей компаний. Сфера деятельности очень актуальная, но требующая постоянного обучения и развития. И сегодня мы поищем лучшие “учебники”.
А если вы хотите обучаться в команде, иметь поддержку наставников и практиковаться, предлагаю пройти онлайн-курсы по продажам.
Книги по торговле для начинающих
Подозреваю, что новичкам нужны доступные для понимания материалы, написанные простым языком и без заумных выражений. И вот что я подобрала из тех книг, которые помогут сориентироваться в продажах тем, кто еще не имеет опыта.
Джеффри Гитомер “Библия торговли”
Когда хочется начать с азов, понять саму суть, самое разумное – заглянуть в библию. В данном случае в библию торговли, написанную журналистом, бизнес-тренером, спикером и одним из лучших продавцов в мире. Простые короткие главы сделаны для удобства усвоения материала, где раскрываются заповеди эффективных реализаций. А заодно хитрые уловки, техники и манипуляции, заставляющие людей покупать.
Просмотрела отзывы: кто-то называет издание лучшим среди подобных ему, кто-то открыл для себя, что в нем куда больше полезной информации, чем в книгах американского профессора Филипа Котлера.
Купить бумажную книгу на Лабиринт→
Нил Рекхэм “СПИН-продажи”
Автор – американский предприниматель, написавший еще много бестселлеров, и разработчик метода СПИН-продаж, который основан на особом подходе к покупателю.
В книге собраны результаты 12-летнего исследования Нила Рекхэма, которое он провел в 23 странах мира после случайного общения в поезде с торговым менеджером.
Неудачи случайного попутчика, которыми он поделился с американским предпринимателем, запустили цепочку идей – теперь в вашем распоряжении масса полезных кейсов и примеров, как заставить клиента покупать дорогие товары.
Купить бумажную книгу на Лабиринт→
Карл Сьюэлл, Пол Браун “Клиенты на всю жизнь”
Материал написан опытнейшими бизнесменами, умеющими и продавать, и удерживать своих клиентов.
Товарищи делятся личным опытом, касающимся всего, что может потребоваться в сфере реализации товаров и услуг для максимально успешной деятельности. Они раскрывают секреты маркетинга и мерчандайзинга, нюансы организации компании и работы с покупателями, рассказывают, как обслуживать, как грамотно заинтересовывать, как обустраивать торговый зал и прочее.
Это хорошее руководство для менеджеров и не только.
Гэвин Кеннеди “Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах”
Еще один бестселлер по продажам и переговорам для новичков, написанный профессиональным переговорщиком. Умение искусно вести переговоры ведет к умению удачно заключать сделки.
Материал предлагается менеджерам и всем, кому необходимы навыки в торговой сфере, как один из важнейших этапов обучения. Доступный язык, повествование в развлекательном жанре делают пособие интересным и понятным. Так что пробуйте! Тем более что отзывы на книгу исключительно положительные.
Светлана Иванова “Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг”
На этот раз своим опытом делится российская писательница, журналист, тренер по бизнесу, директор по персоналу компании Johnson & Johnson в России.
Светлана написала несколько деловых бестселлеров, имеет более 50 тренинговых программ, ведет курсы по продажам. К чему это все? А к тому, что у нее точно достаточно опыта, чтобы доверять всему, что она изложила в пособии.
А здесь описаны технологии оптовых и розничных реализаций товаров, методики по адаптированию собственного бизнеса и еще многое другое по маркетингу и продажам, что пригодится новичкам. И снова вариант с массой отличных отзывов.
Роберт Чалдини “Психология влияния”
Очередной бестселлер. Даже мегабестселлер, как его описывает ЛитРес.
Думаю, это пособие можно назвать книгой по психологии продаж, хотя речь идет о методах переговоров. Написана самым известным в мире психологом, который на страницах нам расскажет о приемах, тактиках и уловках ведения переговоров в маркетинге, менеджменте и даже политике.
Отсюда вы также узнаете о методах влияния на людей в интернет-пространстве и в соцсетях. Сейчас эта информация пригодится любому. Влияние людей на нас и наши умения манипулировать людьми – об этом тоже говорится в издании Роберта Чалдини. У книги много отличных и даже восторженных отзывов.
Джордан Белфорт “Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире”
Издание от одного из известнейших продавцов в мире, добившегося успеха в этой сфере деятельности. По его биографии был снят фильм “Волк с Уолл-стрит”.
Успешный брокер, оратор и писатель разработал свою концепцию, о которой рассказал всему миру. И кстати, он утверждает, что с ее помощью продавцом мирового класса может стать любой человек, даже далекий от этой сферы деятельности.
В некоторых отзывах бестселлер называют еще и практическим пособием для продажников. Простой язык, легкая читаемость – положительные отметки от тех, кто прочитал.
Мурат Тургунов “Партизанские продажи. Как увести клиента у конкурентов”
Книга, которую сегодня многие руководители включают в программу обучения для своих менеджеров. Кто-то пишет, что не допускает к работе новичков, пока те не прочтут “Партизанские продажи”. Читатели отмечают, что в издании есть целый набор полезных для этой профессии постулатов.
Что касается описания изложенного, то здесь автор рассказывает о методах конкурентной разведки и переговорных навыках. А также об особенных навыках продажника, которые помогут переманивать клиентов у конкурентов и получать новых от них же самих. За счет своего успешного влияния и правильного позиционирования.
Заманчивые знания для тех, кто начинает свою деятельность! Согласитесь!
Алексей Речкалов “Пикап-продажи. Технология соблазнения: как продавать не впаривая, а решая проблему клиента”
Довольно интересное предложение от директора известной компании, переговорщика и управленца с многолетним стажем изложено детально в этой книге.
А предлагает он использовать технику соблазнения женщин для привлечения (соблазнения) клиентов. И учит умело вести переговоры, очаровывать и переманивать клиентов, рисковать. Речь идет, конечно же, о продажах.
Судя по отзывам, читается на одном дыхании, содержит много полезного материала даже для опытных продажников.
Дэниел Пинк “Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию”
Одно из самых популярных изданий от автора деловой литературы по темам карьеры, менеджмента и бихевиористики. Судя по описанию, произведение может стать стартовым уроком, своеобразным мотиватором для продажников и продавцов.
Пинк предлагает рассмотреть стремление людей продавать с философской точки зрения, то есть как одно из свойств человеческой натуры. Это значит, что обучиться нужным навыкам, включая умение побуждать людей к действию, может абсолютно любой человек. Этому и учит книга.
Топ книг по торговле для опытных продажников и руководителей
Когда уже существует успешно действующая компания, когда есть навыки и достаточный опыт, глупо оставаться на месте. Важно продолжать развиваться и совершенствоваться, идти, как говорится, в ногу со временем.
И профильные книги, написанные теми, кто точно знает все о продажах, в этом помогут. Я по рекомендациям и отзывам выбрала самые топовые издания.
Рене Моборн, В. Чан Ким “Стратегия голубого океана”
Книга написана профессорами бизнес-школ, авторами многих научных статей.
В ней представлена новая стратегия продаж, основанная на теории о двух океанах – алом и голубом. Первый представляет собой существующие отрасли, всем известные, второй – пустую нишу, новую отрасль, где организуется спрос, но еще нет конкурентов.
Издание полезно для прочтения тем, кто уже имеет опыт и свой бизнес, но желает сделать шаг вперед. И уникальный продукт может стать таким шагом!
Авторы бестселлера дают набор аналитических инструментов, рассказывают о возможных опасных ловушках, описывают основные принципы работы.
Максим Батырев “45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя”
И снова опытный бизнесмен, бизнес-тренер рассказывает на страницах издания, как сделать бизнес успешным, преодолеть все трудности, сохранить мотивацию к тяжелому труду руководителя. Здесь также даются правила, принципы, методы для выживания в конкурентной борьбе, основанные на жизненном и рабочем опыте современного руководителя.
Несмотря на то, что издание предназначено для опытных продажников, участники сообщества Nexty его рекомендуют в качестве мотивирующей книги для подростков.
А еще больше книг по психологии для подростков ищите в нашей отдельной подборке.
Что касается отзывов на издание, то они довольно разнообразные. Одни называют книгу актуальной именно для российских менеджеров, настоящим хитом. Другим она показалась трудночитаемой и грубой. И все-таки это хит продаж, поэтому рекомендую к изучению. И не забудьте, пожалуйста, поделиться своим мнением.
Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов “Двухшаговые продажи. Практические рекомендации”
Авторы деловой литературы, опытные и целеустремленные бизнес-тренера дают практические рекомендации по работе с товарной матрицей, делятся методикой, позволяющей повышать продажи в любом бизнесе.
Из отзывов об издании: кладезь знаний, толковая книга-конспект, рекомендуемая к прочтению.
Евгений Колотилов “Не давайте скидок! Современные техники продаж”
Изучая предыдущее издание, я заметила, что у одного из его авторов есть еще книги, которые стоит прочитать. И одна перед вами. Потому что в ней он учит, как руководителю увеличить продажи компании и собственные доходы, не снижая цены на товар, не делая скидок, не прибегая к популярным рекламным ходам. Не заманчиво ли для продажника?!
Отзывы на книгу в основном отличные. Кто-то пишет, что уже применял рекомендуемые автором методики и они успешно работают. Есть и те, кто называют издание одним из лучших по B2B-продажам.
Константин Бакшт “Усиление продаж”
Автор издания – предприниматель, консультант, бизнес-тренер, автор деловой литературы. Здесь он рассказывает, как справиться с проблемами, задачами и подводными камнями, встречающимися на пути каждого бизнесмена и продажника.
Усиление работы отдела продаж (даже в условиях кризиса), этапы его развития, возможности для развития в регионах, работа с клиентами – такие заголовки привлекают внимание на обложке.
Из отзывов: читается легко и увлекательно, должна быть настольным изданием у любого бизнесмена, содержит актуальные рекомендации для российских продажников.
Александр Ерохин “РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж”
Издание из серии “Как это работает в России”. Думаю, такие более актуальны, потому что не все зарубежные подходят под наш менталитет и особенности наших реалий.
Автор – один из лучших бизнес-тренеров с многолетним опытом руководства продажами аж в 47 отраслях.
В книге 7 авторских методик по технике продаж, которые помогают увеличить прибыль и победить всех конкурентов. Даны конкретные примеры действий для “сиюминутного” результата, есть приложение с шаблонами для должностных инструкций, формы тестирования работников.
Это пособие рекомендует автор бестселлеров, директор тренинговой компании RECONT Николай Рысев.
Герман Симон “Признания мастера ценообразования”
Издание из серий “Бизнес-стратегии” и “Советы от гуру”. В данном случае гуру – известный во всем мире специалист по ценообразованию, профессор, руководитель, консультант, спикер, автор книг.
Что в издании: обзор всех элементов, из которых состоит ценообразование, примеры отличных и неудачных ценовых решений на примере известных компаний (Honda, Apple, Maybach), целостное объяснение темы без лишних деталей.
Отзывы исключительно положительные. Я бы даже сказала, что восхищенные опытом автора и способом подачи информации.
Александр Ягирский “Рабочая книга руководителя отдела продаж”
Автор, много лет занимающийся организацией продаж, создавший не один успешный проект, консультирующий современные компании с целью улучшения их деятельности, написал о своем опыте.
И теперь вы тоже можете узнать, как планировать и реализовывать задуманное, как строить отличные отношения в отделах, мотивировать сотрудников и еще многое, что будет полезно всем руководителям отделов продаж и не только им.
Судя по отзывам и рекомендациям, название издания оправдывает себя.
Дмитрий Ткаченко “Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч”
Один из лучших тренеров-консультантов по продажам раскрывает более 200 готовых речевых модулей и приемов, которые помогут вывести навыки продаж и доходы на новый уровень. Отмечается, что все они прошли успешное применение на российском рынке.
Судя по отзывам, в книге на самом деле немало полезного для руководящих людей. Кто-то назвал ее учебником с практическими заданиями, настольным изданием, кому-то она открыла новые способы улучшить продажи, несмотря на многолетний опыт в этой сфере.
Издание даже называют бесценным набором продающих техник для выхода из сложных ситуаций. Это меня и вдохновило предложить вам книгу к прочтению.
Заключение
Литература по продажам выбрана мной по описаниям из разных источников и отзывам. И именно последние стимулируют интерес к прочтению.
Многие авторы советуют читать с ручками и тетрадями, чтобы записывать самое-самое. Ведь так лучше усваивается материал. Вы уже точно не забудете применить новые знания на практике!
Читайте, учитесь, анализируйте и применяйте. И не забывайте делиться своим мнением здесь в блоге.
С Уважением, Елена Товмасян
Я бы назвал книгу «Библия торговли» не только для начинающих, но и для опытных продавцов. В ней много полезной информации и новых идей.